مالذي يحدث بانترنت أكبر شركة اتصالات مغربية؟ متى تخرج اتصالات المغرب عن صمتها؟

رصد المغرب / حسن الخباز مدير جريدة (الجريدة بوان كوم)

تعاني شبكة اتصالات المغرب مؤخرا متاعب رقمية جديدة، خلقت لزبنائها مشاكل تقنية وصعوبة في التواصل هذه الأيام ، فما القصة بالضبط؟

خرج علينا هذه الأيام جزائري يدعي أنه هاكر يجري حاليا عمليات تشويش أثرت بشكل كبير على جودة الانترنت الخاصة بهذه الشركة.

ليست المرة الأولى التي يدعي فيها هذا الجزائري هذا الأمر، إنما سبق أن ادعى تعطيله للموقع الرسمي لأول شركة اتصالات بالمغرب والمزودة الرئيسية لباقي شبكات الاتصالات.

وقد اشتكى الكثير من المواطنين بطء صبيب “A D S L ” الخاص بالشركة العملاقة “اتصالات المغرب”، حيث لم يتمكنوا من الوصول للكثير من الخدمات التي توفرها هذه الخدمة بالذات.

كما لاحظ زبناء اتصالات المغرب مؤخرا تراجعا ملحوظا في سرعة الأنترنت، وهو ما أخرجهم عن صمتهم بالتعبير عن استيائهم عبر منصات السوشيل ميديا.

وفي نفس السياق، عرفت الخدمة المذكورة لاتصالات المغرب انقطاعات متكررة ، وهو ما حول حياة الزبناء لجحيم مقيم مع أنهم يؤدون مبالغ شهرية …

رغم كل هذا الهرج والمرج لم تخرج لحد الآن شركة اتصالات المغرب بأي بلاغ توضيحي تبين من خلاله لزبنائه حقيقة ما يحدث، وتضعهم في صورة آخر التطورات …

الخطير في الأمر أن ردود فعل الشركة المذكورة وطريقة تفاعلها مع شكايات زبنائها تؤكد بما لا يدع مجالا للشك أن هناك تقصيرا في التواصل، وحرمان زبنائها من حقهم في الوصول للمعلومة …

ما الذي جرى لشبكة الأنترنت الخاصة باتصالات المغرب، ماهو السبب الرئيسي لهذه المشاكل التقنية، وهل هي أعطال داخلية أم أنها تعود لتشويش خارجي من القرصان المزعوم …

إلى متى يستمر استهتار اتصالات المغرب بزبنائها والحجر عليهم، من العيب والعار أن يستمر الحال على ما هو عليه، فهي تجني الملايير مقابل خدمات رديئة، تزداد رداءة مع الوقت عوص أن تتطور.